Meskipun di tengah tekanan yang disebabkan oleh masa pandemi COVID-19, Rumah Sakit Umum Daerah Medan terus melakukan tindakan untuk mengembangkan mutu jasa medikal. Segala upaya terobosan telah diterapkan untuk memastikan kesempatan layanan yang maksimal bagi warga yang membutuhkan, termasuk peningkatan fasilitas dan pengembangan tenaga kesehatan .